Algemene voorwaarden Felysander

Laatst bijgewerkt: 08-06-2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Felysander is een webshop en praktijk voor spirituele producten en consulten.
Contact:

  • Website: https://www.felysander.nl
  • E-mail: info@felysander.nl
  • KvK-nummer: 42092171
  • BTW-nummer: NL005494504B40

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten van Felysander.
  2. Door een bestelling te plaatsen of een consult te boeken gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Producten

  1. Felysander verkoopt onder andere edelstenen, tarotkaarten, orakelkaarten, spirituele accessoires en aanverwante artikelen.
  2. Productfoto’s en beschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Omdat edelstenen natuurproducten zijn, kunnen kleur, vorm, afmetingen en patroon afwijken van de getoonde afbeeldingen.
  3. Kleine afwijkingen vormen geen grond voor ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

  1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  2. Betaling geschiedt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
  3. Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Artikel 5 – Levering

  1. Felysander streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden.
  2. Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding.
  3. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant zodra de bestelling is afgeleverd.

Artikel 6 – Herroepingsrecht voor producten

  1. Consumenten hebben het recht een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
  2. Het product dient ongebruikt en, voor zover redelijk mogelijk, in originele staat te worden geretourneerd.
  3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
  4. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald.

Artikel 7 – Tarotconsulten en spirituele dienstverlening

  1. Tarotconsulten, kaartleggingen en andere spirituele diensten worden aangeboden als hulpmiddel voor persoonlijke reflectie, inspiratie en inzicht.
  2. Consulten zijn uitsluitend bedoeld voor informatieve en spirituele doeleinden.
  3. De verstrekte informatie mag niet worden beschouwd als medisch, psychologisch, juridisch of financieel advies.
  4. Klanten blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor hun keuzes, beslissingen en handelingen.
  5. Felysander geeft geen garanties over toekomstige gebeurtenissen of uitkomsten.

Artikel 8 – Annulering van consulten

  1. Een consult kan kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur vóór de afgesproken tijd.
  2. Bij annulering binnen 24 uur behoudt Felysander zich het recht voor het volledige bedrag in rekening te brengen.
  3. Indien Felysander een consult moet annuleren, wordt in overleg een nieuwe afspraak gemaakt of vindt terugbetaling plaats.

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht voor uitgevoerde diensten

  1. Voor diensten die met instemming van de klant volledig zijn uitgevoerd binnen de wettelijke bedenktijd, vervalt het herroepingsrecht zodra de uitvoering is begonnen.
  2. Door het boeken van een consult stemt de klant ermee in dat de dienstverlening op het afgesproken moment wordt uitgevoerd.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. Felysander is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
  2. Felysander is niet aansprakelijk voor beslissingen die klanten nemen naar aanleiding van een consult of kaartlegging.
  3. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product of de betreffende dienst is betaald.

Artikel 11 – Gezondheid en spirituele producten

  1. Eventuele informatie over de spirituele of traditionele eigenschappen van edelstenen en andere producten is gebaseerd op spirituele tradities en persoonlijke overtuigingen.
  2. Deze informatie is niet wetenschappelijk bewezen en vervangt geen medisch advies of behandeling.
  3. Bij gezondheidsklachten wordt geadviseerd een gekwalificeerde arts of zorgverlener te raadplegen.

Artikel 12 – Privacy

  1. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring van Felysander.
  2. Persoonlijke informatie die tijdens consulten wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.

Artikel 13 – Klachten

  1. Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier of per e-mail.
  2. Felysander streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren op een klacht.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.